Gültig für Seminarbuchungen und Raumvermietungen. Stand: Juli 2026.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der CPM Group GmbH, Franz-Josefs-Kai 49/11, 1010 Wien, FN 502250 d (im Folgenden „Anbieter") und ihren Kunden über
sowohl gegenüber Verbrauchern (B2C) als auch Unternehmern (B2B).
Abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person im Sinne des § 1 Unternehmensgesetzbuch (UGB). Kunde ist jede Person, die Leistungen des Anbieters bucht. Teilnehmer ist jede an einer Veranstaltung teilnehmende Person. Mieter ist der Kunde bei Raumbuchungen.
Die Präsentation der Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Buchung bzw. Anmeldung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher oder elektronischer Bestätigung des Anbieters zustande.
Der Anbieter stellt bei Raumbuchungen den gebuchten Raum inklusive vorhandener technischer Ausstattung zur Verfügung. Catering oder Zusatzleistungen sind nicht inkludiert und nur bei ausdrücklicher Vereinbarung Bestandteil des Vertrages.
Bei Seminaren ergeben sich Inhalt, Umfang, Dauer und Ort aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung.
Der Anbieter ist berechtigt, aus organisatorischen Gründen gleichwertige Räume, Trainer oder Ablaufänderungen vorzunehmen, sofern diese zumutbar sind und den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen.
Die Nutzung der Räumlichkeiten ist ausschließlich zum vereinbarten Zweck und Zeitraum gestattet. Eine Untervermietung oder Überlassung an Dritte ist untersagt.
Teilnehmer und Gäste haben sämtliche Haus-, Sicherheits-, Brand- und Lärmschutzbestimmungen einzuhalten. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist der Anbieter berechtigt, Personen von der Veranstaltung auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern der Ausschluss durch ein schuldhaftes Verhalten des Kunden oder Teilnehmers verursacht wurde.
Die Räumlichkeiten sind sauber zu verlassen; Abfälle sind ordnungsgemäß zu entsorgen. Das Mitbringen von Tieren ist nicht gestattet, ausgenommen gesetzlich anerkannte Assistenztiere.
Der Zugang erfolgt über ein elektronisches Zugangssystem (Nuki-Schloss). Der Kunde erhält einen zeitlich begrenzten Zugangscode, der nicht weitergegeben werden darf. Der Kunde haftet für jeden Missbrauch des Zugangscodes. Bei technischen Problemen ist unverzüglich der Support zu kontaktieren.
Die Anmeldung zu Seminaren und Workshops ist verbindlich. Ein Ersatzteilnehmer kann bis Veranstaltungsbeginn kostenfrei benannt werden.
Rechnungen sind binnen 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Gegenüber Unternehmern werden bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB) verrechnet. Gegenüber Verbrauchern gelten die vertraglich vereinbarten Verzugszinsen in Höhe von 8 %. Mahn- und Inkassokosten werden nur verrechnet, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind.
Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Seminar- oder Mietbeginn kostenfrei möglich; bereits bezahlte Beträge werden zu 100 % rückerstattet. Bei Stornierungen zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn werden 50 % des Seminar- bzw. Mietpreises rückerstattet. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Stornierungen haben schriftlich oder per E-Mail an welcome@vils-vienna.com zu erfolgen.
Bei der Buchung zur Teilnahme an einem Seminar bzw. der Buchung eines Raumes handelt es sich um eine zeitgebundene Dienstleistung, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht wird. Soweit die Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeit- oder Bildungsbetätigung steht, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht. Die Stornierung richtet sich ausschließlich nach den in diesem Punkt geregelten Bedingungen. Der Teilnehmer bzw. Mieter erklärt sich im Zuge der Buchung ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter mit der Leistungserbringung vor Ablauf einer etwaigen Widerrufsfrist beginnt, und nimmt zur Kenntnis, dass dadurch – sofern gesetzlich vorgesehen – kein Widerrufsrecht besteht.
Der Kunde haftet für sämtliche durch ihn, seine Mitarbeiter, Teilnehmer oder Erfüllungsgehilfen verursachten Schäden an Räumen, Einrichtungen und technischer Ausstattung. Schäden sind unverzüglich zu melden. Der Anbieter ist berechtigt, Ersatz der Wiederherstellungskosten oder des Zeitwerts zu verlangen.
Gegenüber Unternehmern haftet der Anbieter ausschließlich für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Gegenüber Verbrauchern haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden. Für mitgebrachte Gegenstände, Garderobe, Wertgegenstände oder technische Geräte übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern kein gesetzlicher Haftungstatbestand besteht.
Nach Ablauf der Seminarzeit bzw. Mietzeit ist der Raum vollständig geräumt, in sauberem und ordnungsgemäßem Zustand sowie mit vollständigem Inventar zurückzugeben. Abfälle sind in den hierfür vorgesehenen Mülleimern zu entsorgen.
Der Anbieter ist berechtigt, die Räumlichkeiten unmittelbar nach Rückgabe zu kontrollieren. Etwaige Schäden oder Mängel, die bei dieser Kontrolle oder später festgestellt werden, können dem Teilnehmer bzw. Mieter nachträglich in Rechnung gestellt werden.
Wird der Raum nicht rechtzeitig geräumt, ist der Anbieter berechtigt, ein zusätzliches Nutzungsentgelt in Höhe des vereinbarten Stundenmietpreises gemäß Buchungsbestätigung zu verrechnen sowie Ersatz für daraus entstehende Folgekosten zu verlangen. Der elektronische Zugangscode verliert nach Ablauf der vereinbarten Mietzeit automatisch seine Gültigkeit.
Während Veranstaltungen können Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden. Mit Anmeldung erklärt sich der Kunde einverstanden, dass dieses Material zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränkt für Marketing-, Kommunikations- und Dokumentationszwecke verwendet wird. Ein Vergütungsanspruch besteht nicht.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Abwicklung des Vertragsverhältnisses, der Durchführung der Veranstaltung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet.
Sofern der Teilnehmer bzw. Mieter ausdrücklich eingewilligt hat, dürfen seine Kontaktdaten darüber hinaus zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit weiteren Angeboten des Anbieters verwendet werden. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung.
Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht, unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese dem Verbraucher einen weitergehenden Schutz gewähren.
Für Verbraucherklagen ist das Gericht am Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz des Verbrauchers zuständig. Für Unternehmer im Sinne des UGB wird als ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters (Wien) vereinbart. Erfüllungsort für sämtliche vertraglichen Verpflichtungen ist der Sitz des Anbieters.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.